Muy mala atención al cliente
Dos días antes de la entrada al hotel (reserva hecha a través de Booking) nos cancelaron la reserva alegando que la tarjeta tenía que ser de crédito y no de débito (no estaba especificado que tuviera que ser así). Nos encontrábamos ya de viaje por Italia y con la reserva cancelada a dos días de la llegada.
El hotel antes de cancelar la reserva no me contactó para darme alguna solución como aportar otra tarjeta, no nos cogieron el teléfono pese a varias veces que llamamos y no respondieron a los mensajes que les envié a través del chat de la app de Booking para encontrar una solución. Intenté volver a reservar en el hotel pero aparecía que ya estaba completo para esas fechas.